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服務與支持
安裝
客戶在我司購買設備后,當設備運抵至買方現場,我們將會根據設備安裝調試難易程度,派出不少于2人的技術團隊到客戶現場進行為期7-90天不等的安裝調試工作。我們本著高效、安全的原則,將會盡心竭力地完成每一次安裝調試工作。
培訓
久泰科技派往客戶現場進行安裝調試的技術團隊,在安裝調試工作過程中,將對客戶方工作人員進行專業設備操作、維護等方面的培訓,以達到客戶方可以獨立操作和維護設備的目的。 根據參與培訓的人員職責不同,針對性培訓的內容包括: 1)指導設備操作和維護的技術安全性知識; 2)指導設備操作方法,讓買方人員了解設備每個部件及相關系統的用途;操作系統的基本
售后
久泰科技支持中國及全球各地區快速的售后服務反應,包括售后技術支持、故障排查、問題答疑等。代理和經銷的渠道是售后服務的另一個重要保障,利姿工業正在全球各地發展代理商,以及加強和其他公司的合作,形成各地服務的本地化
技術與支持
久泰科技擁有一支具備豐富行業知識的技術團隊,提供售前和售后技術支持。技術團隊的工程師從業時間3-25年,擁有豐富的粉末生產設備、燒結爐、熱處理設備等技術經驗。他們不斷更新改良創新材料生產技術系統解決方案,為客戶提供更加專業和針對性的建議,保障了客戶對設備的精準性需求。
配件供應
久泰科技提供給客戶的主要設備及其主要零部件(易損件和耗材除外)均有一年的質保期。為了解決客戶在使用我司設備的過程中需要更換易損件和耗材的問題,我們同樣提供高品質配件供應,以方便客戶。
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